ゲームガイド
FAQ
| Q. | 課金したのにアイテムが届きません。どうなっていますか？ |
| A. | 決済処理に時間がかかる場合があります。 1時間以上反映されない場合は、購入日時・金額・決済方法・プレイヤー名を記載のうえ、カスタマーサポートまでご連絡ください |
| Q. | プレイヤー名を変更できますか？ |
| A. | 左上のアイコンより、初回は無料で変更できます。2回目以降はダイヤまたは専用アイテムが必要です。 |
| Q. | 毎日ログインしているのにボーナスがもらえません。 |
| A. | ログインボーナスは日付が変わった後のログインでカウントされます。 切替前にログインしていた場合はカウント対象外となる場合があります。 |
| Q. | 魔女や猫のスキンはどこで手に入りますか？ |
| A. | 一部はイベント報酬、または特定条件を満たすことで獲得できます。 期間限定スキンもありますので、イベント情報をご確認ください。 |
| Q. | ステージをクリアしたのに星がもらえませんでした。 |
| A. | 星の獲得数はスコアに応じて決定されます。 バブルの消去効率や残り手数によってスコアが不足している可能性があります。 |
| Q. | バブルが発射されずにフリーズしました。 |
| A. | 一時的な通信エラーや演出による待機状態の可能性があります。 アプリを再起動しても解消されない場合は、端末情報と再現状況を添えてご連絡ください。 |
| Q. | バブルの色が多すぎて難しすぎます。 |
| A. | ステージごとにバブルの色数は異なります。高難度ステージでは特殊球の活用もご検討ください。 |
| Q. | ステージ中にアプリが落ちました。復元できますか？ |
| A. | 強制終了によるステージの再開や報酬復元は原則対応しておりません。 端末の安定した環境でのプレイを推奨します。 |
| Q. | イベントの進行がリセットされてしまいました。 |
| A. | 進行状況が反映されない場合、通信エラーやアカウントの切替が行われた可能性があります。プレイ環境をご確認ください。 |
| Q. | 【ナラ工房】合成アイテムの順番や仕組みが分かりません。 |
| A. | 合成アイテムは同一アイテムを2つ重ねることで、上位ランクのアイテムが生成されます。 注文画面から合成ルートを確認可能です。 |
| Q. | 【ナラ工房】合成ステージで新しい道具が出てきません。 |
| A. | 道具はランダム生成です。道具箱のクールタイムが発生している、または盤面に空きがない可能性があります。 |
| Q. | 【ナラ工房】魔力値がすぐになくなります。回復手段はありますか？ |
| A. | 魔力値は2分ごとに1回復し、最大60まで自動回復します。また、ショップでダイヤを使って補充することも可能です。 |
| Q. | 【ナラ工房】イベントの注文が提出できません。 |
| A. | 該当アイテムが盤面またはバッグに存在しない場合、提出はできません。条件を確認のうえ、再度お試しください。 |
